1. Definiții și acceptare

„Prestator” înseamnă EAGER TO WORK S.R.L. „Client” înseamnă persoana fizică sau juridică care solicită, comandă sau beneficiază de servicii. „Servicii” desemnează activitățile de dezvoltare web, design, marketing digital, SEO, branding, găzduire, mentenanță și alte servicii conexe.

Accesarea site-ului și completarea formularelor implică acceptarea Termenilor. Pentru servicii contractuale, condițiile specifice din ofertă, contract sau anexă au prioritate în caz de conflict.

2. Descrierea serviciilor

Oferim servicii de creare site web, magazine online, optimizare SEO, promovare și marketing digital, branding, dezvoltare software la comandă, găzduire și mentenanță. Descrierile de pe site au caracter informativ; scope-ul exact se stabilește în oferta comercială sau contract.

• Livrarea se poate face remote, prin colaborare online, briefing, prototipuri și milestone-uri agreate.
• Termenele estimate depind de complexitate, feedback și disponibilitatea materialelor furnizate de Client.
• Serviciile pot include integrări terțe (ex. plăți, analytics, CRM) conform cerințelor proiectului.

3. Ofertă, comandă și contractare

Solicitările trimise prin formulare nu constituie o comandă fermă. Oferta devine angajantă după confirmarea scrisă (email sau contract) de către ambele părți.

Contractul se consideră încheiat la semnarea documentelor agreate sau la confirmarea expresă a ofertei și, după caz, la achitarea avansului.

4. Prețuri, facturare și plată

Prețurile afișate pe site sunt orientative („de la”) și pot varia în funcție de cerințe. Prețul final este cel din oferta acceptată.

• Plata se face conform termenilor din contract (avans, rate, plată la livrare etc.).
• Facturarea se realizează conform legislației fiscale române.
• Întârzierile la plată pot suspenda livrarea, lansarea sau mentenanța, conform contractului.
• Costurile recurente (hosting, domeniu, licențe, mentenanță) sunt comunicate separat, dacă este cazul.

5. Obligațiile Clientului

• Furnizarea la timp a informațiilor, conținutului, materialelor și aprobărilor necesare proiectului.
• Asigurarea că deține drepturile asupra materialelor transmise (texte, imagini, logo, mărci).
• Respectarea termenelor de feedback; întârzierile pot afecta calendarul de livrare.
• Utilizarea serviciilor în mod legal și conform Termenilor.

6. Obligațiile Prestatorului

• Prestarea serviciilor cu profesionalism, conform scope-ului agreat.
• Comunicarea transparentă privind progresul, riscurile și modificările de scope.
• Respectarea confidențialității informațiilor Clientului, în limitele legii.
• Remedierea, în măsura rezonabilă, a defectelor raportate în perioada de garanție/acceptanță, dacă este prevăzută contractual.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului eagertowork.ro (design, texte, cod, elemente grafice) rămâne proprietatea Prestatorului sau a licențiatorilor săi și nu poate fi copiat fără acord scris.

Drepturile asupra livrabilelor proiectului (ex. cod sursă, design final) se transferă Clientului conform contractului, de regulă după achitarea integrală a contravalorii serviciilor, cu excepția componentelor open-source sau licențiate terț.

8. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate. Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale și tehnice obținute în cadrul colaborării, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

9. Limitarea răspunderii

Site-ul este furnizat „ca atare”. Ne străduim să menținem informațiile corecte și actualizate, fără a garanta absența erorilor tehnice sau a întreruperilor.

Prestatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau daune rezultate din utilizarea site-ului, în măsura permisă de lege. Răspunderea totală pentru un proiect este limitată, dacă este cazul, la valoarea contractului respectiv, conform clauzelor agreate.

10. Suspendare și reziliere

Orice parte poate înceta colaborarea conform prevederilor contractuale. Pentru serviciile neîncepute sau parțial livrate, se aplică termenii de facturare și restituire prevăzuți în ofertă/contract.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau întrerupe serviciile în caz de neplată, abuz, solicitări ilegale sau încălcarea Termenilor.

11. Lege aplicabilă și litigii

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România, conform legii.

12. Contact

Pentru întrebări legate de Termeni, servicii sau contracte: office@eagertowork.ro.